Une marque pour les femmes du quotidien.

Chez Serenity, notre mission est d'offrir une variété de produits beauté, bien-être et lifestyle pour permettre à toutes les femmes de s'épanouir au quotidien, en se sentant bien et en prenant soin d'elles.

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Notre produit phare.

Le 2ème Serenity’Bag offert pour l'achat d'un premier. Un sac à main pour femme pratique, classe et glamour qui permet d'avoir un sac léger au quotidien pour y ranger toutes nos affaires essentielles.

Le Serenity'Bag.

Découvrez le Serenity'Bag, un accessoire intemporel et élégant qui vous permettra d'emporter avec vous tous vos essentiels du quotidien, sans compromis. Grâce à son design soigné et sa conception astucieuse, ce sac vous garantira une légèreté et un confort inégalés, préservant ainsi vos épaules, votre cou, et votre dos.

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Nos engagements.

  • ・SERVICE CLIENT・

    Notre service client se tient disponible par mail à info@serenityofficial.com et par téléphone au 0756827772 du lundi au vendredi de 9h à 17h + une permanence le week-end.

    Vous pouvez aussi nous contacter en cliquant ici.

    Nous nous engageons à répondre sous 24 à 48 heures maximum.

  • ・LIVRAISON SUIVIE ET RETOURS GRATUITS・

    Vous disposez d'une livraison suivie par Colissimo (gratuite à partir de 49€).

    Vous pourrez suivre votre commande en cliquant ici.

    Les retours sont gratuits sous 14 jours après réception pour toute commande d'un montant supérieur à 49€.

  • ・ESSAYEZ SANS AUCUN RISQUE・

    Vous disposez d'une garantie satisfait ou remboursé de 14 jours après réception de votre commande pour nous demander un remboursement.

  • ・PAIEMENTS 100% SÉCURISÉS・

    Notre protocole SSL garantit des transactions 100% sécurisées.
    De plus, nous avons confiés nos paiements à Paypal©️, Stripe©️ et Klarna©️ pour nos paiements en plusieurs fois.

    Pour plus d'informations, contactez-nous en cliquant ici.

  • ・PRODUITS DE QUALITÉ・

    Nous nous engageons à fournir des produits de qualité qui répondent aux besoins de nos client(e)s.

    Nous mettons en place un sourcing rigoureux et des contrôles qualités très stricts pour chacun de nos produits.

    En ce sens, cela nous permet de contrôler toutes les étapes de fabrications jusqu'à la livraison de votre colis.

  • ・NOTRE MISSION : VOTRE SATISFACTION・

    La satisfaction de nos client(e)s est notre priorité n°1.

    C'est pourquoi nous mettons en places des garanties sur nos produits et sur les commandes.

    Notre mission principale est de permettre à toutes nos clientes de se faire plaisir sans casser leur porte-monnaie.

    De plus, nous nous efforçons toujours d'apporter une réponse positive aux demandes et/ou réclamations.

Vos avis sur notre service client.

Éléonore F. Avis Vérifié
Très réactive !

J'ai beaucoup apprécié la réactivité de la marque quant à l'une de mes commandes. On sent qu'il y un suivi client derrière. Je recommande.

Audrey B. Avis Vérifié
Rien à dire.

Une marque centrée sur l'expérience client et qui répond aux questions. J'adore !

Sophie G. Avis Vérifié
SAV de qualité.

J'ai eu un soucis sur l'une de mes commandes. J'ai rapidement eu un remboursement et un bon d'achat à utiliser. Rien à dire sur le SAV.

Émilie L. Avis Vérifié
Qualité et sérieux !

C'est les deux mots que j'ai envie de dire sur la marque Serenity.

Chantal B. Avis Vérifié
Peut mieux faire...

J'ai adoré leurs produits mais j'ai trouvé la livraison un peu longue. Après, je me doute que c'est dû à la situation actuelle. Sinon, rien à signaler.

Samira K. Avis Vérifié
Pas mal !!

J'ai apprécie leur communication et leurs valeurs, c'est ce qui m'a fait acheter chez eux. Très bonne expérience pour ma part !

Sandrine B. Avis Vérifié
Très réactif !

J'ai eu une réponse en moins de 24h. La dame au service client était très gentille et a su répondre à mes demandes concernant ma commande. Merci.

Vu dans la presse.